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去哪儿网这牌子一响,那就是中国旅游圈最显眼的大白旗。说起它是如何踩出来的,跟咱们一般/平平人出门旅游那个烟火气是割裂的。它不是坐在写字楼里敲敲键盘、看着报表慢慢长大的,而是干得实打实的“真金白银”堆出来的。最早的时候,它就连只是个兼职的 CPO(首席运营官),在携程、飞猪那种大厂里混日子,干得最脏活儿累活儿就是把别人家的流量往自己这锅里倒,再顺便把广告费甩出去。那时候哪位都知道去哪儿网的了得,就是能把机票价格压到地板上,就连能让你在三亚住三天,机票却只要几百块。 说到具体的成立工夫,实际上那块招牌背后藏着一点“混沌”的岁月。别看大家目前都笃定是 2004 年,但真正有人敢在公共场合大声宣布“去哪儿网,2004 年推出”,那时候大约率根本没人信。它更像是一个在信息真空里独自摸索出来的奇迹。早期,去哪儿网走的是典型的流量掮客路线。它不赚门票钱,赚的是差异化的服务费和广告费。它把机票、酒店、火车票打包,再卖给旅行社、 OTA 平台,就连直接卖给游客。
这种模式在早期超级有效,出于它能让用户用最低的成本买到最合适的产品,哪怕有时候价格略微高那么一点点,只要体验好,大家就愿意买单。 回想当年,去哪儿网最火的时候,就是那种“性价比”到了极致的时候。
那时候去海南,不去三亚那都是玩脱了。你去过三亚的哥们儿都知道,那会儿三亚的酒店一晚得两千,条件还一般;到了去哪儿网,同样的价格,有时候能住下五星级酒店,有时候就连能住进悬崖边的民宿。
这种“降维打击”的本事,是纯粹的数据分析喂出来的。去哪儿网早期的数据团队,简直是出了名的狠。他们能一眼看出某个城市、某个季节、某个航班线路的供需关系,然后精准地告诉用户如何买最划算。
这种本事,不是靠情怀堆出来的,是靠真刀真枪地干出来的。 自然,也得提提它是如何“死”过来的。2017 年,去哪儿网启动发力多元化,试图向旅游金融、保险、出行服务这些领域渗透。
这时候难题来了,跨界打劫,特别是从 B 端(对旅行社)转向 C 端(对大众游客),门槛压根儿都不是噎人的。去哪儿网内部的管理层,就在那个时候遭遇了一轮硬碰硬的硬仗。他们试图用线上平台去冲击那些深耕线下、坚持“服务至上”的老玩家,结局差点崩盘。
这行业忒讲究“人情”了,嫌贵就换平台,嫌便宜就找现成,去哪儿网这种试图用算法撬动整个市场格局的棋手,在激烈的内卷中,难免有些飘。 2018 年是个关键的转折点,去哪儿网终于痛定思痛,启动重新思索定位。它不再是那个只讲价格的“淘票票”,而是试图把自己打造成“全场景出行解决方案”。
这时候的去哪儿网,确实启动有一些数据上的支撑,比如它推出的“去哪儿金融”、“去哪儿保险”这些新产品线,看起来挺有野心,但说实话,能有大公司那么大规模地铺开,难度不小。目前的去哪儿网,依然保持着一种“微创新”的姿态,间或推出个新品,间或改改界面,间或在某个细分赛道找个风口,但核心的“低价、便捷、好选”这根基因,压根儿没变过。 目前的去哪儿网,市值早就不是当年那个小盘游团能比的,它已经是一家上市公司,在资本市场里挺着大肚子走着。但这并不转变它的根本盘。它依然是一家做出行产品的公司,只是产品形态变得复杂了,涵盖了机票、酒店、租车、就连未来的旅游保险和金融。它依然面临着庞大的竞争压力,携程、飞猪、抖音旅游、小红书旅游,大家觊觎它的资源,又忌惮它的价格优势。 要是要给一个总结,那去哪儿网的故事就是“野蛮生长”与“艰难转型”的结合体。它用数据证明白信息的透明化能够极大提升效率,用价格战证明白市场的残酷,最终演变成目前这个庞大而复杂的生态系统。别看它经历过阵痛,还在不断寻找新的平衡点,但作为一个老牌 OTA 巨头,它留下的东西已经够多了。对于一般/平平游客来说,去哪儿网依然是那个“闭眼买就能买,出门就能用”的安心住所。
毕竟,在这个信息爆炸的时代,去哪儿网这份“敢把价格压到地板”的坦荡,或许才是它最硬核的底气。


