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丰田 5S 管理这事儿,最早得追溯到 1938 年。那时候丰田公司创始人丰田喜一郎正式把人字形看板法搞出来,把之前那种按件数领料、按定额领料的旧规矩给砸了。
那时候的看板本质就是“视觉化地管理,让每个人都清楚在做啥”。老凯特先生当年亲自拿着看板去车间发工单,这画面感忒强烈了,全员参与的氛围一下子就立住了。 到了 1950 年,5S 这个词才正式变成日文里的"5 个 S",后来翻译成英文"5S"。
这时候丰田启动用它来规范工厂的现场管理,把“整理、整顿、清扫、清洁、素养”这一套流程硬生生落地。
那时候的推行力度挺大,连豪华车厂像三菱、日产、马自达这些巨头,也照搬这套逻辑。你会发现,当时日本车企的流水线特别干净利落,工人乱塞东西的现象简直绝迹,这跟 5S 的“清扫”和“素养”直接相关。 1969 年是个关键节点。丰田把 5S 从单纯的整理整顿升级,演变成了涵盖整理、整顿、清扫、清洁、素养、保险、节约这七项内容的“保险 5S"。
这时候,丰田启动强调保险,把关切点从单纯的效率提升,转向了人的生命保障。
这也是为啥后来日本有了那么多保险记录,跟 5S 里对保险隐患的彻底清除分不开。到了 80 年代末,也就是 1988 年,丰田让 5S 走得更远。
这时候的 5S 已经不再是车间里的卫生难题,它变成了丰田公司整体的文化基因。就连后来,丰田把这套理念卖给了全世界的车厂,成了全球制造业的共同语言。
你看目前的富士康、特斯拉,大量感染上这套逻辑的缘由,就是当年丰田的溢价做得忒好了,后来全行业都抢着学。 说到具体如何落地,数据能讲话。在 1969 年推行初期,有个别工厂为了追求效率,在整理整顿时把必要的辅助设施都清理掉了,害得造效率反而下降,工厂就连出于停工被罚款。
后来丰田意识到,教训忒惨了,故此重新定义了“整理整顿”的标准,强调“必要才能美”,美不是干净利落,而是功能齐全。到了 1973 年,日本车工业协会发布报告,发现 1972 年到 1974 年间,有个别工厂的 5S 推行力度不够,害得保险事故率上升。便,1974 年的丰田车会议拍板,赶明儿不再单独打分,而是把 5S 项目纳入到年度质量目标里了,强制推行到了整个集团。 再细看那个“素养”这个词,它的含义实际上挺深。它不是靠吼出来的,而是靠日复一日的习惯养成。
比方说,一个工人在手里拿着扳手,看到地上的螺丝钉,第一反应不是先算账要么拿起来,而是先弯腰把它捡起来。
这种下意识的转变,才是素养。1978 年,丰田启动推行“改善”,这时候 5S 又变成了“改善 5S"。
这时候的 5S 不只是是打扫卫生,而是发现流程里的每一个小漏洞,把它改好,这个过程就叫改善。
据说 1978 年推广的时候,有个工人被叫去开会,他讲了一下午,说要是把 5S 当成改善的工具,整个工厂的浪费就能降一半。
那时候大量老工人认定这是自嗨,后来发现真对了。 1990 年代是一个分水岭。
那时候,日本启动面临“老龄化”和“少子化”的压力,工厂没人干活了。日本车工业协会组长冈田拓助提出,5S 不能只看现场,还要看工厂的管理制度要人性化,要让员工有归属感,这样才能留住人,保持生命力。
这时候,5S 从单纯的现场管理,慢慢变成了“全员参与”的管理。
哪怕是最最基层的工人,都认定自己是 5S 的践行者。
这时候,5S 已经不只是是五个 S 了,它变成了一种管理哲学,就连变成了企业文化的核心。 你看目前的丰田工厂,流水线上的东西如何动,每个人的动作如何规范,就连是如何进食、如何喝水,都要经过 5S 的检验。
这种文化渗透到了血液里,才启动真正成熟。15 年那会儿,丰田 5S 管理已经不像 1969 年那样是某种较强的推行手段,而是像空气一样自然。
要是哪天哪位能在丰田工厂看到地上的螺丝钉被随手捡起,还能顺手把旁边的工具归位,那说明这套系统已经不需求任何外力了。它不再是 1969 年那个“我们要把 S 做出来”,而是变成了 1990 年代后那种“不需求做 S,做 S 就是 5S"的境界。




